Question 1

Como encontrar manicure a domicílio perto de mim?

Accepted Answer

Basta abrir o app da NailNow e informar seu endereço. Você vê imediatamente as manicures verificadas com disponibilidade próxima a você, com foto, avaliações e horários abertos. O agendamento e pagamento são feitos direto pelo app, sem taxa oculta.

Question 2

Como sei que a manicure é confiável?

Accepted Answer

Toda profissional passa por aprovação antes de entrar: documentos, portfólio e verificação de identidade. Você recebe quem a NailNow confiaria em receber — e ainda pode ver o perfil e as avaliações antes de confirmar o atendimento.

Question 3

Quanto custa a manicure a domicílio da NailNow?

Accepted Answer

Cada manicure define o próprio preço. Você vê os valores e o tempo estimado antes de confirmar — sem surpresa, sem taxa escondida.

Question 4

Vocês atendem o meu bairro?

Accepted Answer

Atendemos hoje em todo o Rio Grande do Sul e São Paulo. Baixe o app — o mapa mostra as manicures perto de você em segundos.

Question 5

Quanto tempo leva o atendimento a domicílio?

Accepted Answer

Manicure ou pedicure simples: cerca de 1 hora. Combos completos, gel, blindagem ou alongamento: 1h30 a 2h30, dependendo do serviço escolhido.

Question 6

Como funciona o pagamento na NailNow?

Accepted Answer

Pelo app, com cartão de crédito ou PIX, no momento do agendamento. Você não precisa pagar nada em dinheiro na hora do atendimento.

Question 7

Posso cancelar o agendamento?

Accepted Answer

Sim. Cancelamento é gratuito até 1 hora antes do horário marcado — o valor volta pro seu cartão ou PIX na mesma hora. Depois desse limite, cada caso é avaliado individualmente pelo suporte, pra decidir se cabe reembolso, remarcação ou cobrança da manicure que já se deslocou.

Question 8

Com quanto tempo de antecedência preciso agendar?

Accepted Answer

Mínimo 2 horas antes do horário desejado, tanto pra atendimento em domicílio quanto no estúdio da profissional. Pra garantir mais opções de manicures disponíveis, o ideal é agendar com 4 a 6 horas de antecedência.

Question 9

Como as manicures recebem o pagamento?

Accepted Answer

A NailNow segura 100% do valor no momento do agendamento e repassa 80% pra manicure via PIX no dia útil seguinte à confirmação do serviço concluído. Os 20% restantes ficam como comissão da plataforma.

Question 10

E se a manicure cancelar de última hora?

Accepted Answer

Se acontecer, a NailNow reabre o agendamento pras outras manicures disponíveis na sua região automaticamente. Se ninguém aceitar dentro da janela, o valor é reembolsado integral e a gente te avisa por push e email pra remarcar.

Question 11

Onde vejo as avaliações das profissionais?

Accepted Answer

Cada perfil de manicure na busca do app mostra a nota média (de 1 a 5 estrelas), o número total de avaliações e os comentários das clientes anteriores. A profissional só continua ativa se mantém boa reputação.

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